Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea articolului pentru a solicita returnarea.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Excepții / Produse care nu pot fi returnate
Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate, cum ar fi produsele realizate la comandă sau personalizate. Din păcate, nu putem accepta retururi pentru aceste articole (conform OUG 34/2014).

Pentru a începe un retur, ne puteți contacta la contact@pladorium.ro. Vă rugăm să rețineți că retururile vor trebui trimise la următoarea adresă: România, județul Ilfov, orașul Bragadiru, str. Verii, nr. 7A, G1, cod poștal: 077025

Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returnarea la contact@pladorium.ro.


Daune și probleme
Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.